Politique de cookies

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés

Le terme “cookies” est le mot anglais utilisé pour dénommer de petits fichiers de texte qui s'installent dans le navigateur du dispositif d'un utilisateur (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) pendant sa navigation sur un site web, dans une application ou sur une plateforme informatique.

Les cookies offrent de grands avantages pour la prestation de services de la société de l'information car ils facilitent la navigation sur Internet et permettent également d'améliorer la qualité des services que nous proposons à nos utilisateurs. Les cookies permettent, entre autres, de stocker et récupérer l'information relative aux habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son dispositif, ce qui nous permet de savoir quelles pages ou fonctions d'un site web, d'une application ou d'une plateforme sont les plus utiles, celles qui le sont moins, et ainsi les améliorer. En fonction de l'information qu'ils contiennent et de la manière avec laquelle le dispositif est utilisé, ils permettent également de reconnaître l'utilisateur.

Types de cookies utilisés sur ce site web

En fonction de la société qui les gère :

• Cookies propres : ceux que nous envoyons sur le dispositif de l'utilisateur depuis un serveur ou un domaine géré par TMB et depuis lequel est prêté le service sollicité par l'utilisateur.
• Cookies de tiers : ceux envoyés sur le dispositif de l'utilisateur depuis un serveur ou un domaine non géré par TMB mais par des tiers.

En fonction de la durée pendant laquelle ils sont activés :

• Cookies de session : cookies temporaires installés dans le navigateur du dispositif de l'utilisateur jusqu'à ce que ce dernier abandonne le site web, l'application ou la plateforme correspondante. Ces cookies permettent de faciliter la navigation.
• Cookies persistants : cookies permettant de garder l'information sur le dispositif de l'utilisateur et de pouvoir y accéder pendant la durée déterminée par leurs auteurs (cela peut aller de quelques minutes à plusieurs années).

 En fonction de leur finalité :

• Cookies techniques : cookies permettant à l'utilisateur de naviguer sur un site web, sur une application ou une plateforme.
• Cookies de personnalisation : cookies permettant à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies comme la langue, le type de navigateur d'accès, etc.
• Cookies d'analyse : cookies permettant de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'effectuer ainsi des mesures et des analyses statistiques de l'activité des sites web, des applications ou des plateformes, et d'élaborer des profils de navigation des utilisateurs afin d'y apporter des améliorations.

Les cookies propres de TMB utilisés sur ce site web sont techniques et de personnalisation, et ils peuvent se limiter à la session en cours ou être persistants. Conformément aux dispositions de l'article 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Service de la société de l'information et du commerce électronique, les cookies propres de TMB ne requièrent pas le consentement des usagers.

Les cookies propres utilisés sur ce site web sont les suivants :

• Nom : SESS+hash 
• Émetteur: Transports de Barcelona, S.A.
• Finalité : technique
• Description de la finalité : identifier et enregistrer la session d'utilisateur dans le système de gestion de contenus Drupal.

• Nom : AWSELB 
• Émetteur : Transports de Barcelona, S.A.
• Finalité : technique
• Description de la finalité : reconnaître à quel serveur l'utilisateur accède, et s'il y en a plusieurs, répartir et équilibrer la charge entre les serveurs.

Les cookies de tiers utilisés sur ce site sont les suivants :

• Nom :  _ga et _gat 
• Émetteur : Google Analytics
• Finalité : analytique
• Description de la finalité : recueillir l'information relative aux sites web visités, le temps resté sur chaque page et le navigateur utilisé afin de générer des statistiques permettant d'optimiser la navigation.

• Nom : Pixel de Facebook
• Émetteur : Facebook
• Finalité : publicité
• Description de la finalité : ce site web stocke des cookies du pixel de Facebook utilisés comme éléments pour l'envoi de publicité vers votre navigateur ou votre dispositif mobile sur Facebook. Ces cookies évitent que ces publicités ne réapparaissent continuellement, ils permettent de bien les afficher et, dans certains cas, de sélectionner les publicités en fonction de vos préférences. 

• Nom : CX_XXXXXXXX et P_XXXXXXXX
• Émetteur : Survey Monkey
• Finalité : fonctionnalité
• Description de la finalité : vérifier que les enquêtes émergentes ont bien été montrées et éviter de les faire réapparaître si tel est le cas.

Options disponibles pour les utilisateurs de ce site web

L'utilisateur a trois options:

1. Accepter l'installation de cookies en cliquant sur la touche “Accepter” se trouvant dans la fenêtre apparaissant dans la partie supérieure du site web relative à l'information et à l'acceptation de cookies. Dans ce cas, cette fenêtre ne réapparaîtra plus sauf en cas de modification ultérieure de notre politique de cookies, ou au terme d'un an après l'acceptation des cookies, délai au terme duquel la fenêtre réapparaîtra pour que l'utilisateur confirme son accord.
2. Ne pas cliquer sur la touche “Accepter” apparaissant dans la fenêtre d'information et d'acceptation de cookies, et continuer à naviguer sur notre site web. Dans ce cas, nous considérons que l'utilisateur a accepté l'installation de cookies mais, à la différence du cas précédent, la fenêtre d'information et d'acceptation des cookies apparaîtra chaque fois qu'il accédera à notre site web.
3. Configurer le navigateur du dispositif pour restreindre, bloquer ou supprimer les cookies installés ou en empêcher l'installation.

Dans tous les cas, l'utilisateur pourra mettre un terme à son consentement en éliminant les cookies depuis la fonction de configuration de son navigateur.

Suppression de cookies

Les utilisateurs pourront restreindre, bloquer ou supprimer les cookies installés sur leurs dispositifs en modifiant la configuration des options du navigateur qu'ils utilisent. Si l'utilisateur refuse l'installation de cookies dans son navigateur, il se peut qu'il ne puisse pas accéder à certaines sections ou fonctionnalités du site, ou qu'il ne puisse pas y naviguer.

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